Hotel accessibile
Un corso di BEST WESTERN ITALIA S.C.P.A..
Moduli
- L’Hotel Accessibile
‘- Essere in grado di identificare criticità e potenzialità della struttura in relazione al grado di autonomia, necessità e aspettative della persona con disabilità;
– prefigurare i possibili interventi sui diversi contesti di riferimento (ambientale e relazionale);
– ideare condizioni di contesto ambientale di sostegno allo sviluppo delle autonomie e della mobilità della persona.
SILVIA TRIDICI
silvia.tridici@bwhhotelgroup.it
L’Hotel Accessibile
Il modulo è finalizzato a creare competenze tali da permettere ai partecipanti di essere in grado di creare offerte turistiche più inclusive e coinvolgenti, generare fiducia nel cliente, conoscere i vantaggi derivanti dall’essere una struttura accessibile e inclusiva, creare offerte differenzianti rispetto al mercato standard, sviluppare capacità di immedesimazione ed empatia per offrire un migliore servizio ed ideare pacchetti turistici per tutti, includendo esperienze multisensoriali.
DestinatariIl modulo è rivolto ai dipendenti delle strutture alberghiere che operano nell’ambito delle mansioni descritte dal Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro applicato, partecipano ai processi di controllo qualitativi sulle attività del servizio, sono impegnati nell’offerta di un’accessibilità sostenibile, mettono in campo le proprie abilità e competenze per poter accogliere ogni tipo di turista.
Modalità formativaFAD_SINCRONA,AULA
Bologna, Genova, Milano, Napoli, Roma, Torino
Contatta l’Ente manifestando l’interesse
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