Lingua inglese per il mercato internazionale
Un corso di TERSERVICE IMPRESE SRL.
Moduli
- Lingua inglese livello base
- Lingua inglese livello avanzato
Lingua inglese livello base:
Livello Elementare A1 Contatto del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue (QCERL)
Lingua inglese livello avanzato:
Livello Post-Intermedio di Progresso B2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue (QCERL)
Alessandro Corsini
formazione@confcommerciolaspezia.it
Lingua inglese livello base
Durata formazione: 30 ore Docente: madre lingua ed esperto del processo produttivo dei comparti turismo e commercio. Contenuti: comprensione ed espressione di locuzioni di tipo informativo e di servizio con la clientela internazionale durante l’espletamento delle mansioni. Metodologie: lezioni frontali in aula con momenti interattivi di esercitazione e di simulazione di casi di situazioni lavorative nelle quali l’allievo potrebbe trovarsi nel contatto con il cliente finale. Fasi temporali di svolgimento: - somministrazione del test d’ingresso individuale (livello di conoscenza); - erogazione della formazione con le ricordate metodologie interattive; - somministrazione del test finale individuale (livello di apprendimento). Il soggetto attuatore provvederà a svolgere le attività di monitoraggio quantitativo, qualitativo, fisico e finanziario. Strumenti utilizzati: postazioni informatiche (pc+sw), sistema di proiezione audio-video, kit formativo (materiali, dispense e modelli).
DestinatariNel 2° trimestre 2021 (dato OML Regione Liguria) sono stati assunti in Liguria ca. 22.000 lavoratori nel turismo e ca. 6.000 nel commercio. La maggior parte di questi sono stagionali (quota del 55%) a cui si aggiungono lavoratori con contratti di lavoro flessibile (quota del 21%). Ciò comporta la necessità di rafforzare l’occupabilità di questi lavoratori attraverso il rafforzamento delle loro conoscenze linguistiche di base, ormai necessarie, anche per mansioni di base, in un mercato così internazionalizzato. Il target, quindi, sono i dipendenti (in tutte le forme contrattuali) dei settori del turismo e del commercio connesso, appartenenti ai livelli dal V al VII del CCNL Turismo e CCNL Terziario, che non hanno l’obbligo contrattuale di competenza linguistica, ma che di fatto, stante l’evoluzione del processo produttivo, necessitano di questa conoscenza di base della lingua inglese per garantirsi una migliore occupabilità.
Modalità formativaAULA
Lingua inglese livello avanzato
Durata formazione: 24 ore Docente: madre lingua ed esperto del processo produttivo dei comparti turismo e commercio. Contenuti: comprensione ed espressione di locuzioni di tipo marketing e business con la clientela internazionale durante l’espletamento delle mansioni. Metodologie: lezioni frontali in aula con momenti interattivi di esercitazione e di simulazione di casi di situazioni lavorative nelle quali l’allievo potrebbe trovarsi nel contatto con il cliente finale. Fasi temporali di svolgimento: - somministrazione del test d’ingresso individuale (livello di conoscenza); - erogazione della formazione con le ricordate metodologie interattive; - somministrazione del test finale individuale (livello di apprendimento). Il soggetto attuatore provvederà a svolgere le attività di monitoraggio quantitativo, qualitativo, fisico e finanziario. Strumenti utilizzati: postazioni informatiche (pc+sw), sistema di proiezione audio-video, kit formativo (materiali, dispense e modelli).
DestinatariNel 2° trimestre 2021 (dato OML Regione Liguria) sono stati assunti in Liguria ca. 22.000 lavoratori nel turismo e ca. 6.000 nel commercio. La maggior parte di questi sono stagionali (quota del 55%) a cui si aggiungono lavoratori con contratti di lavoro flessibile (quota del 21%). Ciò comporta la necessità di rafforzare l’occupabilità di questi lavoratori attraverso il rafforzamento delle loro conoscenze linguistiche di livello avanzato, necessario per mansioni più elevate, in un mercato così internazionalizzato. Il target, quindi, sono i dipendenti (in tutte le forme contrattuali) dei settori del turismo e del commercio connesso, dei livelli dal I al IV dei CCNL Turismo e Terziario, con obbligo contrattuale di competenza linguistica, che hanno relazioni marketing con il cliente finale ed il cliente business (es. capi servizio, maitre, receptionist, addetti commerciali, etc.), e che necessitano di conoscenza elevata della lingua inglese per garantirsi una migliore occupabilità.
Modalità formativaAULA
La Spezia
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