Obiettivi 2030: i servizi innovati nella gestione aziendale
Un corso di UNIONSERVICES SRL.
Moduli
- Controllo di gestione e sostenibilità economica
- Modelli innovativi di gestione dei collaboratori
- Nuove modalità di gestione degli audit aziendali interni
‘- Controllo di gestione e sostenibilità economica.
Microcredenziale: Eseguire l’analisi degli scostamenti di budget.
– Modelli innovativi di gestione dei collaboratori.
Microcredenziale: Definire strategie per il benessere aziendale.
– Nuove modalità di gestione degli audit aziendali interni.
Microcredenziale: Gestire le fasi di audit interni a supporto dei requisiti di certificazione
Annamaria Zanella
a.zanella@confcommercioverona.it
Controllo di gestione e sostenibilità economica
Il Modulo mira a condividere un nuovo approccio al Controllo di Gestione nell’ottica di migliorare la qualità dei servizi erogati. Promuove inoltre la convergenza dei processi e dei comportamenti gestionali verso logiche manageriali fondate su sistemi di pianificazione, programmazione e controllo dei risultati, allo scopo di dare concretezza alla gestione economica aziendale attraverso la costante misurazione e valutazione dei risultati. L’esigenza di mantenere un livello sufficiente di marginalità economica, infatti, porta a rivedere pratiche, procedure e reportistica per governare razionalmente le dinamiche gestionali. Durata di 12 ore Metodologia formativa prettamente interattiva con simulazioni, esercitazioni ed action learning Attestato di frequenza strutturato in microcredenziali
DestinatariI destinatari sono le figure professionali AMMINISTRATIVE che presidiano le mansioni collegate al CONTROLLO DI GESTIONE dei SERVIZI. Sono persone che devono saper redigere e interpretare conti finanziari, indici, servizi, unità organizzative. Il Modulo offre un aggiornamento dei loro saperi in merito alla verifica della gestione aziendale rispetto agli obiettivi prefissati (come ad esempio massimizzare un ricavo, minimizzare un costo, marginalizzare i profitti, rispettare il volume di vendita di prodotti previsto). I partecipanti saranno istruiti sulle tecniche per elaborare analisi previsionali, verificare che costi e ricavi siano conformi alle previsioni e preparare rapporti di sintesi dei dati, proponendo alla Direzione aziendale soluzioni correttive – nel caso in cui si verifichino scostamenti – e azioni di miglioramento.
Modalità formativaAULA
Modelli innovativi di gestione dei collaboratori
La gestione dei collaboratori non performanti è un aspetto che riguarda tutti coloro che guidano il lavoro di altre persone. Affrontare il tema del clima organizzativo significa cogliere strategie per favorire il benessere dei collaboratori nelle organizzazioni. Un clima aziendale positivo favorisce il raggiungimento degli obiettivi prefissati, sia in termini di efficienza produttiva, sia nel coinvolgimento e nella motivazione della forza lavoro. Al contrario, l’insorgere di disagi, tensioni e malumori, può minare seriamente il benessere aziendale e influenzare negativamente la qualità del lavoro e la produttività. Il modulo offre la possibilità di confrontarsi per migliorare le modalità con cui si stimolano i collaboratori ad approcciarsi al lavoro nella prospettiva della ricerca di un maggiore benessere organizzativo. Durata:12ore Metodologia formativa prettamente interattiva con simulazioni, esercitazioni ed action learning. Attestato di frequenza strutturato in microcredenziali.
DestinatariI destinatari sono coloro i quali devono saper gestire risorse umane come RESPONSABILI DEL PERSONALE o coordinatori di gruppi di lavoro nel settore dei SERVIZI. Il Modulo offre un aggiornamento dei loro saperi in merito agli approcci al lavoro nella prospettiva della ricerca di un maggiore benessere organizzativo. Presidiare compiti di gestione del personale, anche con differenti funzioni, significa avere la capacità di leggere e interpretare situazioni stressanti da identificare per attuare politiche di benessere aziendale.
Modalità formativaAULA
Nuove modalità di gestione degli audit aziendali interni
Gli audit interni sono uno strumento essenziale per conoscere il sistema di gestione. Non possono essere gestiti come pura formalità, senza dare informazioni sull’andamento dell’organizzazione e, quindi, senza un valore aggiunto. Si tratta, invece, di un’attività che aggiunge valore al lavoro complessivo dell'azienda perché lo supporta e lo indirizza, evidenziando eventuali anomalie o inadeguatezze. Il modulo offre la possibilità di acquisire metodi per presidiare audit interni, fornendo gli strumenti per la corretta applicazione dei requisiti e per utilizzarli al meglio come strumento di verifica dell’implementazione, del mantenimento e dell’efficacia di una Certificazione di qualità. Durata: 12 ore Metodologia formativa prettamente interattiva con simulazioni, esercitazioni ed action learning. Attestato di frequenza strutturato in microcredenziali.
DestinatariI destinatari sono i responsabili del SQA (o di altre certificazioni o standard di accreditamento) o personale addetto al controllo delle procedure di servizio. Queste risorse devono supervisionare le attività tese a stabilire, monitorare e mantenere nel tempo un sistema di controllo del lavoro svolto. Per tale motivo necessitano di metodi e tecniche di auditing interno. Si tratta di ruoli presenti all’interno di organizzazioni che desiderano affrontare in autonomia gli audit interni per implementare o mantenere la certificazione secondo vari standard: norme ISO per Qualità; Salute e Sicurezza; Sostenibilità e Ambiente; Responsabilità Sociale e Società Benefit; accreditamenti normati da Enti pubblici.
Modalità formativaAULA
Belluno, Bergamo, Brescia, Cremona, Mantova, Milano, Monza e della Brianza, Padova, Rovigo, Treviso, Varese, Venezia, Verona, Vicenza
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